工作动态-高企认定-税智星

首页 > 高企认定 > 辽宁省税务局关于增加辽宁省网上税务局运维方式的通知

辽宁省税务局关于增加辽宁省网上税务局运维方式的通知

发布时间： 2018-10-10

关于增加辽宁省网上税务局运维方式的通知

  尊敬的纳税人：
  为了优化营商环境，同时向您提供更加优质的纳税服务，及时解决您在网上办理涉税事项时遇到的各类问题，省税务局决定拓展辽宁省网上税务局的运维途径，增加运维方式，现就有关事项通知如下：
  一、在原有网上税务局运维电话4000110088和024-23205098的基础上，增加12366网上税务局运维专区，该专区负责解答网上税务局的咨询问题。
  二、您也可以拨打各实体办税服务厅公开的首问责任制服务电话咨询辽宁省网上税务局的相关问题，电话接听人员会记录好您的问题并留下您的联系方式，待问题解决后第一时间给您回复。
  三、现将前期总结的《辽宁省网上税务局常见问题汇总一》（详见附件1）提供给您，供您参考。

辽宁省税务局

2010年10月10日

辽宁省网上税务局—网上申报缴税模块常见问题汇总　

序号	关键字	问题描述	解答方法
1	网页版登录	辽宁省网上税务局网页版登录后，点击“网上申报模块”闪一下或显示数据加载中就不动了	查看浏览器上方是否有阻止弹出窗口，点击“允许弹出窗口”；建议企业安装客户端版
2	客户端如何下载？	辽宁省网上税务局客户端如何下载？	进入国家税务总局辽宁省税务局网站-辽宁省网上税务局-下载专区，进行下载。
3	用户名或者密码	登录网上税务局提示：“用户名或密码错误，超过5次账号将被锁定，你还有**次机会。”	第一种情况：输入的税号错误，若有字母，核实是否大写；第二种情况：密码输入有误，需要联系主管税务机关进行密码重置，重置后初始密码6个1；第三种情况：若密码无误，建议联系主管税务机关核实纳税人状态是否正常。
4	禁用	登录网上税务局提示：“用户名或密码错误，账号被禁用，请联系主管税务机关进行解锁”	联系主管税务机关进行密码解锁和重置，重置后初始密码6个1。
5	查询打印之前申报的报表数据	如何查询之前申报的报表数据？	查看申报结果查询，若有记录，可以点查询打印，选择申报所属期或者申报日期进行查询打印；没有使用网上税务局申报的报表数据，不支持查询。
6	注销禁用	登录网上税务局提示“客户已注销，需联系客服开通”	这是由于网上税务局被禁用了，建议企业联系主管税务机关启用后，就能正常使用了。
7	扣款提示未抄报，不允许扣款	扣款时提示“未抄报，不允许扣款”	请先删除申报记录，再重新抄报，抄报后等十分钟再去申报报表扣款。
8	账户未签约	扣款时提示“账户未签约”	需要联系主管税务机关核实三方协议，同时核实银行账户状态正常
9	账号户名不符	扣款时提示“账号户名不符”	联系银行确认信息是否正常
10	没有显示关联业务往来报告表	系统没有显示关联业务往来报告表？	企业所得税年报是查账类型（a），系统才会显示关联业务往来报告表。核定类型（b）的企业所得税年报，不会显示此表。
11	已经修改了财务报表的会计制度备案，但财务报表显示的仍不对？	已经修改了财务报表的会计制度备案，但财务报表显示的仍不对？	1.点击右上角“修改注册信息”，然后保存； 2.修改注册信息保存后，财务报表仍显示不对的，查看修改注册信息界面最下方的财务报表类型是否有选择项，选择后保存。
12	第一行符合小型微利减免金额	企业所得税年报a类减免所得税优惠明细表，第一行符合小型微利减免金额带不出来，企业是符合小型微利企业的？	查看企业基础信息表“107 从事国家非限制和非禁止行业”选择了“否”，正常企业基础信息表“107”这一项需要选择“是”，保存。
13	优惠明细表没有保存	企业所得税年报b类，申报提示“优惠明细表没有保存”，但这张报表已经保存过了？	b类企业所得税年报申报提示“优惠明细表没有保存”，需要按照顺序保存申报：优惠明细表---b类主表--优惠明细表，建议按照此顺序保存报表再次申报试试。
14	不存在符合条件的税种认定信息	企业所得税年报，企业基础信息表打开提示：“异常原因，当前纳税人申报属期内不存在有符合条件的税（费）种认定信息，请通过税（费）认定功能进行查阅”？	2018年开始核定的所得税，软件上不用申报2017年年报。
15	企业所得税年报删除申报记录提示：“该企业关联业务已经申报成功，请先删除关联业务”	企业所得税年报删除申报记录提示：“该企业关联业务已经申报成功，请先删除关联业务”	先删除关联业务申报记录，再删除所得税年报
16	小规模纳税人使用税控器具开具发票的普通发票是不是填写到“税控器具开具的普通发票不含税销售额”栏次？	小规模纳税人使用税控器具开具发票的普通发票是不是填写到“税控器具开具的普通发票不含税销售额”栏次？	是的，小规模纳税人自开的增值税普通发票填写到“税控器具开具的普通发票”栏次里；自开的增值税专用发票填写“税务机关代开的增值税专用发票”栏次。
17	网上申报模块中哪些报表是必填的？	网上申报模块中哪些报表是必填的？	带有星号的报表，为系统上的必填表；其他的报表根据自己业务和主管税务机关要求填写。
18	增值税小规模纳税人申报表申报申报时“提示增值税纳税申报表(小规模适用2016年版)未填写”？	增值税小规模纳税人申报表申报申报时“提示增值税纳税申报表(小规模适用2016年版)未填写”？	请仅保存小规模增值税纳税申报表(主表)后再次申报。小规模填表顺序为增值税纳税申报表(主表)→增值税减免税申报明细表→增值税纳税申报表附列资料（非必填）→增值税纳税申报表(主表)。
19	企业取得的道路、桥、闸通行费，按照政策规定通行费发票（不含财政票据）可以进行抵扣如何填写报表？	企业取得的道路、桥、闸通行费，按照政策规定通行费发票（不含财政票据）可以进行抵扣，如何填写报表？	请您先确认收到的通行费发票是否还允许抵扣，如果允许请填写到增值税一般纳税人申报表附表二第8行其他栏。
20	企业所得税分支机构分配表分支机构没有内容但不能增加（增值税汇总纳税分配表分支机构没有内容不能增加），怎么办？	企业所得税分支机构分配表分支机构没有内容但不能增加（增值税汇总纳税分配表分支机构没有内容不能增加），怎么办？	分支机构信息从税务端自动提取，请先到税务机关维护分支机构信息。
21	企业所得税月季报扣款	企业所得税月季报扣款扣的是哪行数据？	企业所得税a类报表，非总分企业扣的15行，总机构扣16行，分支机构扣21行。企业所得税b类报表，扣的是第17行。
22	小规模纳税人增值税申报表扣款扣的是哪行数据？	小规模纳税人增值税申报表扣款扣的是哪行数据？	主表第22行本期应补退税额。
23	税控盘开的发票填写到哪一行	一般纳税人使用税控器具开具的发票填写到增值税一般纳税人申报表附表一中的哪一行次？	税控器具开具的增值税专用发票，货物运输业增值税专用发票，机动车销售统一发票填写到“开具增值税专用发票”列。增值税普通发票填写到“开具其他发票”列。
24	海关稽核填写报送查询结果	海关稽核填写报送数据后，什么时候能查询结果？	每月1号系统自动下载已有稽核结果的数据，有滞留的系统不会自动下载，需要企业在征期内自行下载结果。通过点击海关稽核模块中的当月发票明细，选择报送的月份，点击查询，分别点击异常明细数据、滞留明细数据、重号明细数据进行查看，若显示缺联，建议先核实是否上报了数据。
25	专用缴款书中份数和税额填写不了	一般纳税人增值税申报表附表二，第5行海关进口增值税专用缴款书中份数和税额填写不了？	此栏数据从海关稽核提取，请先查询海关稽核模块中的当月发票明细，是否已经相符，若已经相符了，下载海关稽核通知书。若下载过了，仍不显示，点报表删除试试。
26	主表中能提取数据	一般纳税人增值税申报表填写了附表一、附表二保存后，主表第1行和第11行填写不上？	附表一和附表二填写保存后，点击增值税主表上方【提取数据】即可。
27	小规模纳税人如何填写抵减	小规模纳税人首次购买税控设备，如何填写增值税申报表进行抵减？	填写减免税优惠明细表和主表第16行“本期应纳税额减征额”。（主表第16行“本期应纳税额减征额”的填表说明如下：填写纳税人本期按照税法规定减征的增值税应纳税额，包含可在增值税应纳税额中全额抵减的增值税税控系统专用设备费用以及技术维护费，可在增值税应纳税额中抵免的购置税控收款机的增值税税额。当本期减征额小于或等于第15栏“本期应纳税额”时，按本期减征额实际填写；当本期减征额大于第15栏“本期应纳税额”时，按本期第15栏填写，本期减征额不足抵减部分结转下期继续抵减。）
28	一般纳税人如何填写抵减	一般纳税人首次购买税控盘或者换盘升级后的税控盘，以及技术维护费用，如何填写增值税申报表进行抵减？	建议您填写附表四、增值税减免税明细表和主表第23行。（主表第23行“应纳税额减征额” 填表说明如下：填写纳税人本期按照税法规定减征的增值税应纳税额，包含按照规定可在增值税应纳税额中全额抵减的增值税税控系统专用设备费用以及技术维护费。当本期减征额小于或等于第19栏“应纳税额”与第21栏“简易计税办法计算的应纳税额”之和时，按本期减征额实际填写；当本期减征额大于第19栏“应纳税额”与第21栏“简易计税办法计算的应纳税额”之和时，按本期第19栏与第21栏之和填写。本期减征额不足抵减部分结转下期继续抵减。）
29	进入“网上申报缴税”模块后，界面左侧“我的权限”不显示任何报表，例如增值税、所得税、财务报表等报表，如何处理？	进入“网上申报缴税”模块后，界面左侧“我的权限”不显示任何报表，例如增值税、所得税、财务报表等报表，如何处理？	点击右上角“修改注册信息”按钮，查看开户银行下方税种信息：（1）若不显示增值税或者所得税，联系主管税务机关核实是否核定该税种；（2）若显示增值税或企业所得税月(季)度征收方式为按季，系统中只有1、4、7、10月份可以正常显示报表。非申报期，报表不显示；（3）若核定有财务会计制度，但财务报表也不显示，是因为财务报表实行按季度和年度报送，网上申报缴税系统仅在1、4、7、10月份季报期及年报期显示财务报表，非季报期无需进行财务报表报送。如特殊情况，千户集团的财务报表申报期与企业所得税申报期绑定，取决于企业所得税是季报还是月报。
30	如何查看申报信息，如何查看是否申报成功？	如何查看申报信息，如何查看是否申报成功？	请您点击【申报、实时扣款】--【申报结果查询】--选择申报时间和新老税号点击【查询】显示申报结果信息为申报成功即可。
31	如何验证是否申报成功？	如何验证是否申报成功？	请您点击【申报、实时扣款】--【网上申报】--选择税种--点击修改数据，提示信息为已申报，则是已申报成功。
32	网上税务局修改密码的格式	网上税务局修改密码的格式	新密码需要为至少6位，最多是12位的数字加字母的组合。
33	不能打开高版本文件	报表打开提示“不能打开高版本文件”？	卸载辽宁省网上税务局，重新下载安装。
34	文件不存在	报表打开提示“文件不存在”？	卸载辽宁省网上税务局，重新下载安装。
35	个体双定户点击银联扫码扣款时，二维码是个“×”怎么解决？	点击“删除申报记录”，重新申报，稍等下再次点击银联扫码进行扣款。	删除申报记录重新申报后等会再点击银联扫码扣款。
36	网上申报系统的财务报表和其他税种报表的申报顺序？	网上申报系统的财务报表和其他税种报表的申报顺序？	如果核定了财务报表需先申报财务报表，再申报增值税、所得税等其他税种。
37	小企业会计准则财务报表为季度申报，报表显示本月金额，本月金额指的是什么时间的数据?	小企业会计准则财务报表为季度申报，报表显示本月金额，本月金额指的是什么时间的数据?	财务报表为季报的，本月金额即是本季度的数据，请您按季度填写。
38	一般纳税人增值税主表即征即退项目本期数列灰色显示不能填写	一般纳税人增值税主表即征即退项目本期数列显示灰色不能填写	您好，仅有表头提示“您为即征即退纳税人，可以填写即征即退列”才能填写即征即退项目列的数据，如您需要填写此业务，建议您去税局核定即征即退资格。
39	该申报记录已进行扣款操作，不允许作废！	删除申报记录时提示：“该申报记录已进行扣款操作，不允许作废！”	已经进行过扣款操作的申报信息不能进行删除申报记录，即使扣款失败也不能再删除，如若需要请联系主管税务机关删除。
40	如何以管理员身份运行程序？	如何以管理员身份运行程序？	请您右键点击网上税务局--以管理员身份运行
41	申报系统中没有显示企业所得税的报表	申报系统中没有显示企业所得税的报表	请您点击右上角“修改注册信息”，看里面是否有显示企业所得税征收方式，如果没有显示企业所得税，可能是没有核定相关税费种，联系主管税务机关咨询。
42	网上申报扣款时间	网上申报扣款时间	各个银行7*24小时均可实时扣款，请在征期内及时完成扣款操作。
43	一般纳税人增值税主表，销项税额为什么填写不上？	一般纳税人增值税主表，销项税额为什么填写不上？	请先填写一般纳税人增值税申报表附表一，附表一填写保存之后，点击主表上面的提取数据。
44	一般纳税人增值税汇总分配表分配比例是灰色的不能手工修改	一般纳税人增值税汇总分配表分配比例是灰色的不能手工修改	填完总机构和分支机构的销售收入自动计算，不能修改
45	银行端查询缴税凭证这个是做什么作用	我现在进入扣款界面，银行端查询缴税凭证这个是做什么用的	不管是一般纳税人还是小规模纳税人，不论是否签订三方协议，都可以打印银行端缴税凭证到银行扣款
46	小规模本月（季）未达起征点企业本月有税控盘或者服务费的费用，能在本次申报抵减吗？	小规模本月（季）未达起征点企业本月有税控盘或者服务费的费用，能在本次申报抵减吗？	本月（季）没有达起征点，不能填写减免明细表但需空白保存，等您在某月（季）有税款缴纳时再填写减免税明细表。
47	扣款提示余额不足	扣款失败提示余额不足可以再次扣款吗？	可以，只有余额不足的情况可以进行再次扣款，其他扣款失败的情况均可以打印银行端缴款凭证后到银行扣款。
48	减征代码	首次购买税控盘和税控设备技术维护费在填写增值税减免明细表减征代码选择哪一项呢？	根据减免税策代码0001129914《财政部、国家税务总局关于增值税税控系统专用设备和技术维护费用抵减增值税税额有关政策的通知》财税〔2012〕15号文件，请您参考具体政策说明。
49	海关提示报送失败，但结果明细查询有记录	海关提示报送失败，但结果明细查询有记录	虽然报送提示失败了，但结果明细有记录，是不影响的，只需要根据发票明细查询，正常下载通知书，填写报表抵扣就可以了。
50	填写报表点保存时提示请结束编辑状态	填写报表保存时提示“请结束编辑状态”	点击任一单元格，再点击保存即可。
51	申报成功后，在税局更改了报表，回来查询报表上的数据还是以前报的数据	申报成功后，在税局更改了报表，回来查询报表上的数据还是以前报的数据	在税局更改报表只是税务端的数据发生了变化，在申报系统中查询的还是申报前的，查不到在税局改后的数据
52	个体双定户纳税人点击实时扣款提示没有签三方协议，双定户可以不用签三方协议，怎么扣款？	个体双定户纳税人点击实时扣款提示没有签三方协议，双定户可以不用签三方协议，怎么扣款？	打开增值税报表，点击表头上方的银联扣款
53	增值税一般纳税人附表一带出来的发票数据都包含哪些？	增值税一般纳税人附表一带出来的发票数据都包含哪些？	包括增值税专用发票、增值税普通发票、电子发票、卷式发票、机动车发票等
54	增值税一般纳税人附表二没有带出来数据或者带出来的数据有误	增值税一般纳税人附表二没有带出来数据或者带出来的数据有误	勾选平台认证的数据同步不实时，可以点击刷新发票数据(当天确认勾选的也可以带出)。
55	点开增值税农产品核定抵扣项目中购进农产品直接销售核定农产品增值税进项税额计算表提示“异常原因：您未进行农产品增值税进项税额扣除标准核定不能填写此表”	点开增值税农产品核定抵扣项目中购进农产品直接销售核定农产品增值税进项税额计算表提示“异常原因：您未进行农产品增值税进项税额扣除标准核定不能填写此表”	请先到主管税务机关进行农产品增值税进项税额扣除标准核定，再填写此表。
56	增值税一般纳税人附表二“待抵扣进项税额”栏次不能填写，之前可以正常填写	增值税一般纳税人附表二“待抵扣进项税额”栏次不能填写，之前可以正常填写	请查看表头提示，待抵扣进项税额部分只能辅导期一般纳税人或是出口退税类企业才能填写。
57	增值税报表打开提示：“您的增值税核定征收品目与税费种认定信息不一致”	增值税报表打开提示：“您的增值税核定征收品目与税费种认定信息不一致”	点击“修改注册信息”后保存。如果仍不行，到大厅修改（定额信息和税费种认定信息里的征收品目不一致，去主管税务机关改一致）
58	企业所得税月（季）报表只有本年累计数，这列填这个季度的数，还是本年累计数	企业所得税月（季）报表只有本年累计数，这列填这个季度的数，还是本年累计数	此行填写的是本年累计数（如为第二季度填写1-6月的数据）
59	网上申报的重点税源可以删除重新申报吗？	网上申报的重点税源可以删除重新申报吗？	可以，请您点击重点税源申报模块下的【申报】--【网上申报】点击“获取解锁状态”可将之前申报记录删除，重新申报。
60	申报错误更正这个功能怎么用？	申报错误更正这个功能怎么用？	征期内小规模纳税人或者个体户，申报成功，且已扣款成功，如需更改报表，才可以使用此功能（软件上只能补缴税款）。
61	企业所得税年报基础信息表保存后，没有提示保存成功	企业所得税年报基础信息表保存后，没有提示保存成功	看基础信息表表头是否有红色异常提示。
62	申报错误更正、申报更正扣款操作之后，申报结果、扣款结果和查询打印怎么显示？	申报错误更正、申报更正扣款操作之后，申报结果、扣款结果和查询打印怎么显示？	申报结果查询：申报更正成功后，会显示2条记录。扣款结果查询：更正扣款成功后，会显示2条。查询打印：只显示更正成功后的报表数据。
63	申报错误更正申报、撤销修改有什么功能？	申报错误更正申报、撤销修改有什么功能？	“错误更正申报” ：征期内对更正后的报表进行申报。（每期只能操作一次，在大厅金三更正过的，不可以重复更正）； “撤销修改”：可以随时对更正后未申报的数据进行撤销操作，报表数据回退到上次实时扣款成功的数据。更正申报成功的数据，不可以撤销修改。这些功能目前只能小规模而且是要补缴税款的企业才能用，退税需要到主管税务机关办理。

辽宁省网上税务局—手机app常见问题汇总
序号	关键字	问题描述	解决方法
1	辽宁税务·办税通手机app客户端如何下载？	辽宁税务·办税通手机app客户端如何下载？	在应用商店搜索“辽宁税务·办税通”下载安装
2	使用手机app可以进行哪些纳税人的申报和缴税？	使用手机app可以进行哪些纳税人的申报和缴税？	暂时只支持起征点以上的个体双定户的增值税申报和缴税。
3	手机app可以进行哪些发票验旧？	手机app可以进行哪些发票验旧？	目前手机app可以支持普通定额发票的验旧，不支持冠名发票的验旧。点击“涉税服务”—“涉税事项办理”—“手工发票验旧”，选择发票种类。
4	使用手机app申报时提示“未达起征点不能使用”	使用手机app申报时提示“未达起征点不能使用”	未达起征点纳税人可以使用网上税务局进行申报。
5	使用手机app申报的结果在网上税务局可以查询到吗？	使用手机app申报的结果在网上税务局可以查询到吗？	可以，申报结果查询可以看到，报表内容也可以看到。相应的也可以再网厅上点击银联扣款，修改数据，删除申报记录，查询打印等操作。

1　手机验证码有次数限制吗　手机验证码有次数限制吗　短信验证码：使用同一个签名，对同一个手机号码发送短信验证码，支持1条/分钟，30条/小时（每小时按照第一条接收时间算），累计40条/天。　 2　发送失败　发送验证码提示短信发送失败：阿里返回结果：isv.business_limit_control　这个报错是由于业务的限流，发送的短信条数超过限制了　

辽宁省网上税务局—身份信息验证常见问题汇总
序号	关键字	问题描述	解答方法

辽宁省网上税务局—普通发票开具模块常见问题汇总
序号	问题	解决方法
1	系统目前能够开具的发票类型包括哪些？	开具的是发票代码为71231的通用机打发票，有两种开票模版一种是通用，一种是交通运输。
2	怎么安装网络普通发票开具系统？	国家税务总局辽宁省税务局——辽宁省网上税务局——下载专区中下载即可。
3	分开票员用不用建立	如果企业只有一个人开票就不用再设立分开票员，直接用主开票员的身份进入
4	什么情况下弹出来提示让强制改主开票员的密码	主开票员在验旧的时候系统会弹出强制修改密码
5	进入系统后没有发票开具这个模块？	可以用开票员身份进入开具开票，可能您使用的是管理员的权限进入的，管理员下边有个【开票组件】可以进入主开票员的身份进行开票。也可以用税号加0000密码六个1进入后系统会提示更改开票员名字
6	数据清除的功能	缓冲数据默认保留30天的开票数据，纳税人可根据自己的实际业务进行修改，点击“数据清除”，能够对“30”天以外的开票数据进行清除。一般情况下，请不要对缓冲数据进行清除。
7	网络版发票怎么进行数据备份？	网络发票的安装目录：“c:\ptfp”目录及子目录内所有文件请勿随意删除或覆盖，如果您更换机器或重新安装系统，把原安装目录（c:\ptfp）下以“纳税人识别号”命名的目录拷贝到新安装的目录（c:\ptfp）下再进行开票。（操作之前把开票系统关了）
8	网络版发票支持哪些操作系统	目前系统对win7、winxp、win2000和win2003支持的比较好。
9	普通发票打印错位	如果您是第一次开具发票，建议您先点击【系统维护】--【打印参数维护】--【打印预览】白纸试打一下，如果错位，进行调整边距后对以后正常开具的发票。
10	编写商品大类的时候提示：innalid floating point operating	是商品大类里面输入无效的浮点数，建议客户删除掉再重新输入。
11	普通发票限额如何需要修改的?	到主管税务机关大厅修改后，可以用管理员身份进入查询限额
12	如何修改主开票员名称或其他开票员名称？	主开票员或开票员进入系统后，请您点击【系统维护】--【系统参数维护】--【修改名称】，保存即可。也可以管理员身份进入，在权限管理--开票员管理中查询、选择开票员，修改名称，保存
13	普通发票网络服务系统如何修改单位名称？	去主管税务机关大厅修改
14	机打发票开具统计查询里面的金额是含税还是不含税	统计的是含税金额
15	网络机打普通发票密码如何重置？	如果管理员密码忘记了，需要联系主管税务机关进行重置，若开票员密码忘记，可以管理员身份进入，权限管理—开票员管理，进行密码重置。
16	网络普票在客户信息维护添加过了，发票填开界面的付款单位名称怎么能直接选择上、	在购买方名称处回车，即可出现客户信息选择。
17	作废的机打发票还能打印吗	正常开具的发票可以打印，填开作废和空白作废的都不能再打印。
18	负数发票可以作废吗	当月的负数发票可以作废，如负数发票跨月既不能作废也不能再对负数发票开具负数，软件上无法处理，需要联系主管税务机关提交运维处理。
19	刚领购的发票，正常开具提示没有发票分发信息？	请您点击【发票期末库存】，选择发票购买日期，点【发票同步】，库存刷新成功后再点击左侧菜单下的【同步检测信息】即可
20	网络机打普通发票修改密码提示“更新密码失败，请确认原密码是否正确！”原密码输入确实正确	重新输入新密码，新密码格式需要为8位字母加数字的组合。
21	7月1号之后开具网络机打发票也必须带税号吗？如果想开具带税号的发票如何操作？	国家税务总局公告2017年第16号主要说明的为增值税普通发票，网络机打普通发票没有限制必须开具带税号的发票，如需要开具出来税号，请您将购方税号填写到付款单位识别号
22	网络版普通发票代码71231的老税号开具的发票三证合一发票结转后哪几个模块可以查到老税号的发票，哪几个模块查不到？	发票补打、填开作废、红字冲减都用新税号登录操作，只有开具统计查询用各自开的税号才能查到。
23	网络机打普票发票系统正常开具界面行业类型什么都不显示？	行业分类需要去主管税务机关大厅增加，增加后填开页面即可显示。
24	机打发票，发票开具统计查询点击份数提示执行脚本错误	先备份数据库，备份是为了以防万一，不是为了恢复1、完全卸载重装机打发票程序；2、设置ie为默认浏览器，3、360修复-常规修复
25	网络机打发票补打提示非本企业发票，请更改发票号码，发票代码后重新查询。	1、检查发票代码和号码是否有误 2、核实软件版本 3、三证合一后需要用新税号登录发票补打查询
26	开具发票时提示请输入付款单位识别号	开具发票的时候点了右上方的企业，付款单位识别号就必须输，如果选择个人的话，付款单位识别号就不是必输项。
27	读取发票信息失败	重装开票网络发票（装之前记得备份数据）
28	用什么打印机来打印发票	平推针式打印机，用的是打印机的机打力度来打印的，不能用喷墨打印机或激光打印机
29	在开票界面选择了通用模版，开具发票时选择通用模版提示当前企业仅允许交通运输业	所属行业为交通运输业只能开交通运输票不能开通用模版，如果要开通用模版，需要联系主管税务机关单独核定其它行业
30	原来在老系统中开具过的发票新系统中又出来了	确认老系统中开的发票验旧后，如果主管税务机关确认后，可以在新系统中对原来开过的发票进行空白作废
31	正常开具点确定后提示“发票代码121001771231 库存数量为零，不能进入开具界面，请先购买发票后同步库存	点开票界面维护，选择通用点保存即可
32	网络机打发票系统商品信息维护后，开票界面上输入商品名称带不出信息？	直接在商品名称那一栏敲回车即可出现选择商品信息。
33	网络发票登录后用户名能不能有记忆功能	最新的开票软件1.0.0.1 180202001有这样的功能，如果上次登录到现在超过一周则记录会清除。

辽宁省网上税务局—发票查询系统常见问题汇总
序号	问题	答案
1	发票查询能查询哪些发票？	除了税务机关代开的发票、大连地区的发票外，都可以查询
2	发票查询中不显示金额？	未验旧或批量验旧的发票不显示金额
3	在发票流向查询中能够查到这张发票是不是就说明这张发票是真的？	本系统提供查询,仅作为发票真伪查询的参考，如需真正验证真伪，请持发票原件，到当地主管税务机关查验。

& 银联实名认证，相当于纳税人端的实名认证，可以不去大厅进行实名采集，只需要输入对应的信息即可实名认证，银行信息必须是与四类办税人员相关的。　

辽宁省网上税务局—实名采集模块常见问题汇总
序号	关键字	问题描述	解答方法
1	实名采集的功能	实名采集的功能