海南省税务局关于新电子税局技术服务热线停用的通告

        为进一步优化纳税服务资源，全国统一规范电子税务局（新电子税局）技术服务热线电话0898-36612366将于2024年9月18日停止使用，敬请广大纳税人缴费人知晓。

　　您在使用新电子税局时，可以直接点击右侧“征纳互动”图标，进入“征纳互动服务”模块，通过文本输入、语音输入两种方式发送税费政策、业务操作、办税流程等问题，智能机器人“悦悦”将会自动智能识别并答复。如果“悦悦”未能解答您的疑惑，您可以点击人工，邀请坐席人员进行互动，体验税务人员“手把手”辅导。

　　如果您遇到税费政策、纳税缴费服务投诉、涉税费举报等方面的问题，可以拨打12366或各市县局对外公开电话（海南税务官网“http://hainan.chinatax.gov.cn”信息公开--通知公告栏目）进行咨询或反馈，我们将竭尽全力帮助您解决相关问题。

　　感谢您一直以来对税务工作的理解与支持!